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多项选择题
店铺顾客沟通的要点包括哪些？（）
A.让对方容易听懂内容
B.观察兼顾对方的态度
C.真诚平和的语调
D.尽快说完 -
多项选择题
店铺工作交流主要应该采取哪些方式？（）
A.随机检查处罚
B.讲解布置任务
C.告诉对方怎么做
D.站在对方立场分析解决问题 -
多项选择题
店铺的竞争力主要体现在哪些方面？（）
A.商品组合推广力
B.运营模式更新力
C.员工执行力
D.与上级沟通能力
