多项选择题
与制造业相比，服务业具有以下特点（）。
A、生产率难以测定
B、质量标准难以建立
C、与客户接触度高
D、可以通过库存来调节需求
E、提供无形产品
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多项选择题
全面质量管理是（）。
A、全面的质量管理
B、全过程的质量管理
C、全员参与的管理
C、全方法的管理 -
多项选择题
选择地区要考虑主要因素有（）
A、是否接近于市场
B、是否接近于原材料供应地
C、运输问题
D、员工的生活习惯 -
多项选择题
工作标准的作用是（）。
A、制定生产运作能力计划
B、进行作业排序和任务分配
C、进行生产运作系统及生产运作程序设计
D、进行绩效考评
