填空题
管理者代表是（）指定的一名（），其职责和权限是：“确保质量管理体系所需的过程得到（），（）和（）；向最高管者报告质量管理体系的（）和（）；确保在整个组织内提高满足顾客的意识。
【参考答案】
最高管理者；管理者；建立；实施；保持；业绩；任何改进的要求
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填空题
最高管理者；管理者；建立；实施；保持；业绩；任何改进的要求
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