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多项选择题
打电话注意的礼仪问题主要包括（）
A.选择恰当的通话时间
B.通话目的明确
C.安排通话内容
D.挂断电话时注意使用礼貌用语
E.不直接回答对方问话 -
多项选择题
演讲中礼仪的表现途径是（）
A.书面语言
B.个人表现
C.团体表现
D.即席演讲
E.个人语言礼仪 -
单项选择题
视“星期五”为灾难象征的是（）
A.美国人
B.英国人
C.法国人
D.加拿大人
