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全部科目 > 通信电子计算机技能考试 > 电信业务技能考试 > 话务员考试 > 高级话务员

判断题

对于服务来说，话务员的服务态度最重要，而是否具有解决问题的能力就不那么重要了。

【参考答案】

错误

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