单项选择题
通过业务受理历史查询同时办理了“和家庭计划融合套餐（2016版）”和宽带开户的客户，（）通过10086热线人工预约工单取消界面取消未生效的套餐。
A.不能
B.可以
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单项选择题
客户呼入10086人工台的单通电话中，最多能对（）移动号码（不包括客户本机）或充值卡号码进行业务查询。
A.三个
B.四个
C.二个
D.十个 -
单项选择题
机卡绑定查询，本机呼入查询（）进行密码验证。
A.需要
B.不需要 -
单项选择题
客户本机拨打10086人工台进行发票打印查询服务时（）查询。
A.直接
B.验证密码
