多项选择题
车站票务问题经线网管控中心汇总统计并定期发送至各运营中心的车站相关问题，包括（）。
A.《车站票务报表差错统计表》
B.《售票员票款差异确认通知书》
C.《售票员短款补款通知书》
D.《车站票款短款补款通知书》
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多项选择题
按乘客投诉内容可分为：（）等。
A.客运服务类
B.安保服务类
C.保洁服务类
D.设施设备类 -
多项选择题
越站命令的受令车站规范：原则上向哪里及哪里发布列车越站通知？（）
A.越站车站
B.生产调度
C.越站车站的前后站
D.OCC -
多项选择题
车门、站台门缝隙夹人夹物，站务人员发现按下列程序执行（）
A.一拍（拍紧停）
B.二呼（通知司机请勿动车）
C.三报（报车控室、车控室报行调）
D.四处理（赶赴现场处理）
