问答题
                    简答题
                实施客户关系管理为企业带来了哪些优势?
                            【参考答案】
                (1)全面提升企业的核心竞争力
(2)提升客户关系管理水平:客户研究与客户挖掘、客户响应与交易记录、客户追踪与......
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 企业的业务操作流程主要由()、()和()三部分组成。
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