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单项选择题
在质量管理中，哪个概念强调产品或服务满足或超越顾客期望的程度（）？
A.质量控制
B.质量保证
C.质量改进
D.顾客满意度 -
单项选择题
哪种决策方法强调使用数学模型和定量分析（）？
A.直觉决策
B.理性决策
C.增量决策
D.满意决策 -
单项选择题
管理学中，哪种理论强调组织的结构应该根据组织的任务和目标来设计，而不是根据组织内部人员的关系和权力来设计（）？
A.古典组织理论
B.人际关系学说
C.系统理论
D.权变理论
