单项选择题
两各项目团队成员一直对产品设计意见不一致。即使经过多次尝试，项目经理仍无法解决这个问题，项目现在落后于进度计划。项目经理应使用什么冲突解决技术来立即解决这个问题？（）
A.缓和/包容
B.妥协/调解
C.撤退/回避
D.强迫/命令
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单项选择题
在项目途中，会计经理通知项目经理项目剩余部分的资金不足。这让项目经理感到十分惊讶，因为项目经理一直在监测成本，并认为项目符合预算。项目经理应该怎么做？（）
A.请求增加预算，并提交新的成本基准用于批准
B.使用项目储备涵盖成本超支
C.核对发生的成本，并开展偏差分析
D.快速跟进项目，解决成本超支问题 -
单项选择题
一个项目接近完工时，客户发现一个重大系统故障。项目经理必须评估这对项目的影响。这描述的是哪一项技术？（）
A.质量成本COQ
B.成本效益分析
C.质量管理方法
D.标杆对照 -
单项选择题
在一个大型、复杂项目途中，项目经理得知一名关键项目干系人退休了。上级管理层指定了一名替代人员，需要包含在后续项目活动中。项目经理应首先更新哪一份文件？（）
A.项目组织图
B.干系人登记册
C.沟通管理计划
D.干系人状态报告
