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单项选择题
双向互应的交流沟通模式主要指的是（）
A.沟通过程中的语言模式
B.沟通过程中的思维模式
C.沟通过程中的行为模式
D.沟通过程中的心理模式 -
单项选择题
沟通过程最大的问题表现在管理者的心态上，应当有什么样的心态（）
A.诚信宽容
B.承认理解
C.诚实宽容
D.诚恳信任 -
单项选择题
在诚信和宽容的沟通心态中，宽容代表的内容是（）
A.承认和理解
B.诚信和宽容
C.诚恳和信任
D.信用和理解
