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单项选择题
销售员挖苦旅游者道：“我看你这副寒酸样，早就知道你没钱买了！”从旅游者投诉的原因来看，这属于（）。
A.不注意语言修养，冲撞旅游者
B.挖苦、辱骂旅游者
C.不尊重旅游者的风俗习惯
D.接待旅游者态度不主动、不积极 -
单项选择题
“迪斯尼乐园”的创建告诉我们要以（）激发旅游者的兴趣。
A.好奇
B.知识
C.需要
D.求知 -
单项选择题
“三句话不离本*行”告诉我们对旅游者进行鉴貌辨色时要观察旅游者的（）。
A.面部表情
B.身体语言
C.语言特点
D.生活习惯
