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多项选择题
快餐是包含如下（）特征的物质产品。
A.相对较低的价格
B.产品的低交付服务时间
C.产品包装的随意处置性
D.产品的高易腐性 -
多项选择题
快餐店一般利用（）等三种颜色进行多重、浓重的组合搭配，创造一种配目、令人兴奋、增加食欲的气氛。
A.红色
B.黄色
C.蓝色
D.白色 -
多项选择题
服务标准化就是通过（）的标准化来实现对服务水平的量化考核。
A.人员
B.流程
C.分工
D.内容
