问答题
简答题
什么是个性化服务？为什么要提倡个性化服务？
【参考答案】
个性服务起源于海外发达国家，就是有针对性提供满足不同客人合理的个别需求的服务。个性化服务分为两个层次：第一层次是被动的，......
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