被誉为“管理过程学派”的奠基人并提出了一般（行政）管理理论的行政管理学家：（）

A.政治家、政府官员和政策分析人员因各自的利益、追求
B.政策分析希望事先考虑的问题
C.有些政策会碰到政治上的反对者
D.政策科学性

A.《新公共服务：服务，而不是掌舵》
B.《公共服务的新生》
C.《重塑政府》
D.《公共组织和非营利组织中人的行为管理》

A.顾客
B.被管理者
C.政府的主人
D.劳动者