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单项选择题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，列车车容要整洁，保持备品定位，清扫工具（）
A.隐蔽
B.完好
C.按规定摆放整齐
D.齐全 -
单项选择题
制定体现时代特色的站车服务质量标准，是适应市场、（）的需要。
A.顺应市场
B.参与竞争
C.经营选择
D.击败对手 -
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量标准》是铁道部进行站车竞赛评比的（）
A.必须程序
B.调研过程
C.重要依据
D.检查手段
