单项选择题
《人身保险业务基本服务规定》已经（）中国保险监督管理委员会主席办公会审议通过，现予公布，自（）日起施行。
A.2010年1月26日、2010年5月1日
B.2010年3月15日、2010年9月26日
C.2010年1月16日、2010年5月11日
D.2010年9月11日、2010年12月1日
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单项选择题
保险公司应当建立完善的（）处理机制。
A.人员
B.投诉
C.伤残
D.以上都不对 -
单项选择题
保险公司必须兼顾社会效益和（）。
A.公司效益
B.经济效益
C.个体利益
D.市场效益 -
判断题
在费率改革中，为了体现回归保障的监管导向，保护消费者权益，万能型人身保险的最低风险保额与保单账户价值的比例提高了3倍。
