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单项选择题
介绍有特殊效能的商品，应从其（）讲起，再转到其效能。
A.产地、厂家
B.成分、结构
C.工艺、技术
D.使用要求 -
单项选择题
营业员引导顾客购买商品，要站在（）的立场上，才能取得较好的效果。
A.企业
B.旁观者
C.顾客
D.自己 -
单项选择题
营业员介绍商品，要清楚某种商品针对的（）。
A.加工条件
B.市场环境
C.顾客群
D.消费环境
