相关考题
-
单项选择题
服务顾问应陪同客户到客休室,并介绍给客户关系部人员,简要说明()及完工时间
A.维修项目
B.备件价格
C.备件库存
D.联系方式 -
单项选择题
下列客休关怀的流程不属于服务顾问的工作的是()
A.将客户引见给客休室的客户关系部人员
B.提供交通信息
C.主动告知客户维修进度及完工时间、预计提车时间
D.欢迎客户,安排座位、饮料等,记录客户信息 -
单项选择题
现代汽车客休关怀流程中标准要为客户准备好几种以上饮料和其他物品?()
A、4种
B、3种
C、两种
D、5种
