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问答题

简答题

简述处理投诉的六步法。

    【参考答案】

    1.鼓励客户发泄
    (1)请客户到环境适宜的地方
    (2)需要控制自己的脾气
    (3)在听客户表......

    (↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)

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