单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映到营业厅办理新装,工作人员服务热情,工作认真,快速的帮助用户办理了业务,派发()业务。
A.表扬—供电服务
B.表扬—行风建设
C.表扬—电网建设
D.表扬—其他表扬
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单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映供电公司的工作人员XX,在非工作时间有开私家车闯红灯的行为,影响供电公司形象,派发()业务。
A.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
B.举报—行风廉政—服务行为
C.举报—行风廉政—其他违法违纪行为
D.咨询办结 -
单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映供电公司的工作人员XX,在非工作时间随意将私家车停在路边,有违章停车的情况,影响他人出行,派发()业务。
A.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
B.举报—行风廉政—服务行为
C.举报—行风廉政—其他违法违纪行为
D.咨询办结 -
单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映供电公司的员工XX,在非工作时间打架斗殴,派发()业务。
A.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
B.举报—行风廉政—服务行为
C.举报—行风廉政—其他违法违纪行为
D.咨询办结
