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人际沟通与交往艺术
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判断题
沟通障碍的分类有个人沟通障碍、物理沟通障碍和语义沟通障碍
【参考答案】
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判断题
人际沟通满足了决策过程的两个功能：一是沟通促进资讯交换，二是有影响他人的功能。
判断题
在沟通中，如果双方经验水平和知识水平差距过大，就会产生沟通障碍。此类沟通障碍属于物理沟通障碍。
判断题
个人沟通障碍是指由于人的感情、价值观或者不良倾听习惯而产生的沟通障碍，另外还包括人们在接受教育程度、种族、性别、社会经济地位和其他方面的差别引起的沟通障碍。
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