问答题
简答题
试述旅游服务质量的内涵及评价的内容。
【参考答案】
旅游服务质量的内涵：旅游服务质量的内涵即旅游企业出售的是服务产品，服务质量的优劣维系着旅游业的生命，质量问题始终是旅游服......
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