单项选择题
在传统的4PS基础上，增加了（）从而形成了服务营销的7P组合。
A.人员，有形展示，服务过程
B.人员，无形展示，服务过程
C.市场，有形展示，服务过程
D.人员，市场，无形展示
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市场营销计划的步骤分为（）。
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B.情况分析，确定方案
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A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期 -
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A.投入期，成长期，衰退期
B.成长期，成熟期，衰退期
C.投入期，成长期，成熟期，衰退期
