相关考题
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多项选择题
《中国电信移动客户全生命周期管理规范》，移动用户“在网”阶段中属于“消费提醒”类型的规定动作有（）
A.使用量引导提醒
B.客户账单提醒
C.用户停机前提醒
D.积分到期前提醒 -
多项选择题
《中国电信移动客户全生命周期管理规范》，移动用户“在网”阶段中属于“客户关怀”类型的规定动作有（）
A.新入网用户欢迎关怀
B.首次成为会员关怀
C.节日（含生日）祝福与礼品馈赠
D.国际漫游关怀 -
多项选择题
《中国电信移动客户全生命周期管理规范》，移动用户“入网”阶段的规定动作有（）
A.新入网用户新业务推荐
B.新入网用户欢迎关怀
C.新入网用户使用辅导
D.新入网用户次月回访
