多项选择题
根据《旅游投诉处理办法》,下列事由中,属于投诉人可以向旅游投诉处理机构投诉的有()。
- A.认为旅游经营者没有按照合同约定的标准提供服务的
B.认为旅游经营者在订立合同时隐瞒景点真实情况,门票价格与观赏价值不符的
C.因旅游目的地国发生政变导致行程取消,投诉人与旅行社发生争议的
D.认为旅游经营者以限制人身自由的方式胁迫消费,为脱困导致人身伤害的
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多项选择题
旅游投诉必须具备的条件是()。
A.投诉人与投诉事项有直接利害关系
B.有明确的被投诉人
C.有具体的投诉请求、事实和理由
D.必须采用书面形式 -
多项选择题
《旅游法》规定,旅行社接受旅游者的委托,为其提供旅游行程设计、旅游信息咨询等服务的,应当保证()
A.设计合理、可行
B.行程安全、舒适
C.费用低于包价旅游价格
D.信息及时、准确 -
多项选择题
《旅游法》规定,旅行社为招徕、组织旅游者不得进行虚假宣传,误导旅游者,发布信息必须()。
A.真实
B.全面
C.有效
D.准确
