下列关于单位现金使用范围表述错误的是（）

A.根据远程银行中心反馈的客户投诉、咨询问题、意见及建议，从运营机制、操作流程、产品设计、管理制度等体制机制方面进行优化，并将相关进展及优化结果及时反馈远程银行中心
B.负责为相应远程银行中心提供业务支持
C.接收处理远程银行中心转来的客户诉求
D.核实与维护远程银行知识库本.行特色资料等工作

A.对于客户在反映问题时明确表达出“监管投诉、法院起诉、媒体曝光”等升级意愿的，由工单审核员在工单中标记，以提示投诉处理部门重点关注。
B.“监管投诉”包括客户声称向监管部门/银监会/人行投诉的情况。
C.对于客户声称向银行业协会、消协等机构反映的，应勾选“其他”，并手工输入具体情况。
D.对于客户表达出如问题未得到解决将采取其他过激行为，如到网点静坐、拉横幅或到上级行、政府部门上访等，应勾选“其他”，并手工输入具体情况。

A.3～5
B.7～10
C.10～15
D.15～20