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单项选择题
客户关系管理的宗旨就是()。
A.以客户为中心
B.改善企业与客户之间的关系
C.提高核心竞争力
D.优化企业组织结构和业务流程 -
单项选择题
客户管理包括现在客户管理和()。
A.基本客户管理
B.特殊客户管理
C.潜在客户管理
D.企业员工管理 -
单项选择题
互连起来的计算机所分布的地理范围较小的网络叫做()。
A.LAN
B.WAN
C.Intranet
D.Internet