相关考题
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单项选择题
茶艺人员在与客户沟通时，以下哪项技巧最为关键（）
A.使用专业术语
B.保持微笑和礼貌
C.不断推销产品
D.保持沉默，等待客户提问 -
单项选择题
当客户对茶艺服务表示不满时，以下哪项做法最合适（）
A.直接反驳客户
B.忽略客户的不满
C.认真倾听并道歉
D.提供额外服务以补偿 -
单项选择题
茶艺表演中，以下哪项不是表达节奏与情感的重要手段（）
A.茶具的选择
B.泡茶的顺序
C.茶叶的种类
D.茶汤的色泽
