相关考题
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多项选择题
收银员在与对方讲话时语言要（）.
A、不拿腔作调
B、清晰、简练、热情
C、语速时高时低
D、不矫揉造作 -
多项选择题
握手礼节因（）不同而有所不同.
A、时间、地点
B、种族、地位
C、性别、身份
D、年龄、民族、宗教信仰 -
多项选择题
语言礼仪，需要收银员把握好（）服务用语的基本原则。
A、语气要平淡
B、措辞要委婉
C、回答要肯定
D、说话要礼貌
