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多项选择题
银行业务的变化表现为（）
A.客户零售化
B.业务表外化
C.渠道电子化
D.服务方案化 -
多项选择题
以下属于总行职责的是（）
A.产品创新
B.品牌建设
C.营销策略
D.战略客户管理 -
多项选择题
从合格到优秀必须具备四大能力（）
A.认知能力
B.创新能力
C.协同能力
D.资源整合能力
