严禁代客户办理账户开立、账户信息及预留印鉴变更操作；严禁以虚假证明资料开立各类账户或变更账户重要信息、更换预留印鉴等操作；严禁违规办理账户查询、冻结、解冻、扣划等业务；严禁违规办理书面挂失、密码挂失、挂失解挂等特殊业务。