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单项选择题
按质量管理体系标准IS09001的术语解释，质量（）是质量管理的一部分，指致力于提供质量要求得到满足的信任。
A.方针
B.目标
C.保证
D.控制 -
单项选择题
按质量管理体系标准IS09001的术语解释，质量改进是质量管理的一部分，指致力于增强满足质量要求的（）。
A.控制
B.目标
C.活动
D.能力 -
多项选择题
物项是（）的通称。
A.材料
B.零件
C.系统
D.构筑物
E.计算机软件
