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单项选择题
在影响沟通的三个因素中，（）占55%的比重。
A.用字遣词
B.声音、语调
C.表情动作
D.外在形象 -
单项选择题
在日常沟通中，用（）的肢体语言构建沟通中的彼此信任。
A.恰当
B.夸张
C.热情
D.谦卑 -
单项选择题
班组生产有计划，按计划安排生产。（）召开一次班组生产分析会，分析总结班组生产情况。
A.每日
B.每季度
C.每月
D.每年
