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单项选择题
客运站服务工作过程应程序化，售票差错率（）以下。
A、5‰
B、5﹪
C、0.5﹪
D、0.5‰ -
判断题
“交运”品牌于2015年荣获“全国十大交通运输文化品牌”称号。 -
判断题
一旅客持16：20票（票价16元）在15：50要求办理退票，票房应收其20%退票手续费3.5元。
