单项选择题
客服中心在银行经营发展中集中体现了（）作用。
A.服务价值、渠道价值
B.服务价值、营销价值
C.服务价值、渠道价值、营销价值
D.服务价值、渠道价值、营销价值、信息价值
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单项选择题
根据规定，各级部门通过工行统一客服号码开展电话呼出中向客户提示详情咨询工行统一客服号码的，应至少提前（）工作日提供相关信息资料和解释口径。
A.1个
B.3个
C.5个
D.10个 -
单项选择题
个人外汇汇票在境外解付按照国际惯例通常需在汇票签发后半年内完成，客户需至少在汇票到期前（）到境外银行办理托收。
A.七天
B.十天
C.十五天
D.二十天 -
单项选择题
根据存款计息基本规则，澳大利亚元利息金额计算至（）位。
A.元
B.角
C.分
D.厘
