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单项选择题
()是记录一批或一种图书、报刊等所载的文章篇名、著者、主题、人名、地名、名词术语等，并标明出处，按一定排检方法组织起来的一种检索工具。
A、索引
B、手册
C、名录
D、目录 -
未知题型
饭店客人满意度加权平均法要求把握____。
A饭店客人的各属性
B各属性客人的数量比例
C各属性客人的满意度
D客人总数 -
单项选择题
汇集人物、事物、组织机构、地域等名称，并按一定顺序排列起来的工具书。
A、年鉴
B、名录
C、类书
D、手册
