多项选择题
课堂培训内容的设计要以（）为出发点。
A.解决问题的主要方法学习；
B.生产过程的核心技能演练；
C.心态理念的关键要素转变；
D.顾客对象的需求满意。
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多项选择题
培训目标是指培训活动的（）和（）。
A.目的；
B.计划；
C.预期成果；
D.方案。 -
多项选择题
人的技能都是通过反复的（）、巩固而得以应用和加强的。
A.观察；
B.模仿；
C.试错；
D.纠正。 -
多项选择题
培训考核一般有（）三类方式。
A.知识类；
B.技能类；
C.选拔类；
D.教育类。
