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单项选择题
销售过程中，提升客户忠诚度和满意度的关键是（）
A.充分地介绍产品或服务，给其留下深刻印象
B.客户感受到的产品或服务超出其购买期望
C.友好地接待客户，表现出对其足够的尊重
D.销售过程中，以客户为中心，推荐合适方案 -
单项选择题
成功销售顾问必备的素质当中，提升销售效率的利剑，是指哪一项素质（）
A.销售技巧
B.人格魅力
C.专业技能
D.高执行力 -
单项选择题
成功的销售顾问应具备什么样的’长期心态’（）
A.催促客户下单，尽可能快的成交
B.只要能成交，客户提出任何理由都要答应
C.愿意为有需求的客户投入大量时间和精力去寻找合适的车辆
D.要想多卖车，一定要推荐销售业绩高的车型
