多项选择题
进入旅游景点之前，地陪应该向客人交代游览注意事项，提醒旅游者记住（）。
A.旅行车的型号、颜色、标志、车号
B.停车地点、开车的时间
C.景点特色
D.景区管理部门电话
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多项选择题
地陪接到旅游团后，必须与全陪、领队核对、商定日程，若发现领队或全陪的旅行计划与自己的接待计划有部分出入，地陪必须首先（）。
A.给予相应的补偿
B.及时报告旅行社查明原因
C.分清责任方
D.向领队、全陪及全体游客道歉 -
多项选择题
为了避免错接情况的出现，导游人员在接团时认真核实（）。
A.领队姓名
B.旅游目的地组团旅行社的名称
C.旅游团的代号
D.旅游团的人数 -
多项选择题
为了做好导游讲解工作，导游人员必须（）。
A.熟悉旅游观赏对象
B.了解游客
C.注意游客的状态
D.将讲解内容用简洁明快的口头语言表达出来
