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单项选择题
在公务专用信件书写礼仪方面，一般在收函单位或个人称呼后习惯用（）
A.“顷悉”、“际此”
B.“谨启”、“钧启”
C.“台鉴”、“惠鉴”
D.“台安”、“钧安” -
单项选择题
为了防止办公室支出现“瓶颈现象”，下列做法中，哪项工作应该改进（）
A.工作人员工作尽可能专门化、单一化
B.尽可能定量控制办公室工作
C.重复性的工作尽最由机器完成
D.合理设计办公室的工作流程 -
单项选择题
对新情况、新问题，无章可循时，上司又没有明确的指示，文员可参照有关政策，作出合乎情理的处理。这是采用的（）方法。
A.进言
B.受意
C.变通
D.挡驾
