单项选择题
《国家电网公司电力服务事件处置应急预案》中，造成较大范围社会公共秩序严重混乱的属于（）。
A.特级重要电力客户
B.一级重要电力客户
C.二级重要电力客户
D.临时重要电力客户
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单项选择题
为切实提高营销业务的（）、管理制度的（）、客户服务的（），特制定《省地两级营销稽查监控业务运作管理规范》。
A.管控力、执行力、监督力
B.执行力、监督力、管控力
C.监督力、管控力、执行力
D.执行力、管控力、监督力 -
单项选择题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中，社区服务的方式包括（）。
A.面对面
B.电话
C.短信
D.传真 -
单项选择题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中，选择人工服务按（）键。
A.任意键
B.#
C.*
D.0
