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                                    单项选择题
                                    
 在进行客户关系管理工作中,通常将识别核心客户的标准定为()
 A.核心客户数占全部客户数的15~20%,给企业带来10~20%效益 
 B.核心客户数占全部客户数的20~25%,给企业带来20~30%效益
 C.核心客户数占全部客户数的20~25%,给企业带来30~40%效益
 D.核心客户数占全部客户数的20~30%,给企业带来70~80%效益
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                                    单项选择题
                                    
 某企业在开发一种新产品之前,首先调查研究顾客需要什么样的产品,在此基础上再研究如何生产出高质量的顾客所需要的产品。该企业实行的是()
 A.传统的质量管理 
 B.三全质量管理
 C.开发式质量管理
 D.经营式质量管理
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                                    单项选择题
                                    
 某电视机厂的质检人员,在组装车间对已完成全部生产工序的电视机进行图像、声音等质量方面的检验。这种检验属于对()
 A.产品性能的检验 
 B.产品寿命的检验
 C.产品可靠性的检验
 D.产品安全性的检验
 
             
             
                
            