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单项选择题
要发挥人在服务营销中的作用很关键的一条是（）。
（A）提高服务人员的素质
（B）提高服务人员的物质待遇
（C）增加对服务人员的监督
（D）提高服务人员的业务素质 -
单项选择题
由生产者、批发商和零售商所组成的一种统一的联合体，称为（）。
A.垂直营销系统
B.水平营销系统
C.多渠道营销系统
D.混合营销系统 -
单项选择题
对中间商的选择、（）和评价是分销渠道管理决策的重要内容。
（A）培训
（B）激励
（C）监督
（D）组织
