单项选择题
客服代表在办理人工协同业务时，如需动账或改变客户账户状态，必须由客户通过自助语音系统进行（）确认后，才能进行操作。
A、支付密码
B、查询密码
C、电话银行密码
D、初始密码
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单项选择题
分行在执行电话银行业务新价格标准前，必须提前（）个工作日在网站、营业网点或其他媒体进行公示。
A、5
B、10
C、15
D、20 -
单项选择题
注册行受理的电话银行客户注册、变更、注销等业务资料（申请表、协议以及其它资料）保存期为（）年。
A、5年
B、10年
C、15年
D、20年 -
单项选择题
电话银行个人非注册客户可凭账户的（）登录电话银行系统。
A、查询密码
B、支付密码
C、渠道密码
D、无须密码
