单项选择题
大兴机场的员工都要履行首问负责制,以下属于首问负责制内容的是()。
A.积极关注,主动帮助
B.回答问题,清晰准确
C.无法解决,提供指引
D.以上全是
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单项选择题
以下不属于擅自脱离岗位或在岗位上做与岗位工作无关的事情的是()。
A.在岗期间与同事聊孩子上学的问题
B.在岗期间吃东西
C.在岗期间,发现有旅客受伤,主动前往救助
D.在岗期间睡觉 -
单项选择题
机场员工小明中午跟多年未见的老同学吃饭,喝了两瓶啤酒,下午回单位上班了,小明的行为违反了()。
A.交通法规
B.民航法规
C.治安管理条例
D.大兴机场服务禁忌 -
单项选择题
以下属于行为规范的是()。
A.接待旅客,注目微笑
B.旅客问询,首问负责
C.方向指引,清晰明确
D.以上都是
