单项选择题
对员工关系管理的理解，错误的说法是（）
A. 现代员工关系管理的主要目的是调节劳动关系
B. 员工关系管理是人力资源部的职能之一
C. 成功企业的每一个特点，都是积极的员工关系管理的直接成果
D. 劳动关系管理是员工关系管理的一项重要内容
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单项选择题
在沟通漏斗中，如果一个人心里想的是100%，到别人按照自身的理解将其转化为行动之后，只是其中的多少（）
A. 80%
B. 60%
C. 40%
D. 20% -
单项选择题
作为冲突的调解者，哪种做法是可取的（）
A. 指出双方各自存在的问题
B. 转移话题
C. 保持中立的立场
D. 缩小问题的严重性 -
单项选择题
采取热炉方式的纪律处分时，错误的是（）
A. 热炉原则强调的是批评的即时性
B. 这种惩罚不能受个人情感来左右
C. 目的在于确保对员工所犯的错误施以最轻的惩罚
D. 这种反馈的缺点是处罚人当时太过着急
