单项选择题
网约车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因，不能正常载客时，正确做法是（）
A.使用暂停运营标志
B.按下空车待租标志
C.关闭计价器
D.开启电召服务标志
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多项选择题
网约车驾驶员遇老年乘客时，应该做到（）
A.说话温和、使用敬语
B.搀扶乘客上下车，适当收取服务费
C.平稳驾驶，避免紧急制动
D.主动下车，帮助乘客提拿行李 -
多项选择题
网约车驾驶员在与乘客交流中应该做到（）
A.耐心、热情地回答乘客提出的问题
B.不传播虚假信息和不文明内容
C.乘客之间交流时不要随意插话
D.尊重乘客，不要说乘客禁忌的事 -
判断题
网约车座椅应牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，倾度可调。
