多项选择题
李建的班组新进了2名新员工，当月不良率上升5%，领导找李建谈话，李建说：“这不关我的事，次品全是2名新员工出的。”领导说：“那你应该培训他们。”李建小张回答：“我哪里有时间，我要处理那些次品，要不然怎么办？下列关于该事件的解读，正确的是（）
A.新员工出了次品，应该由他们自己承担责任，和他们的班长无关
B.李建说：“这不关我的事，次品全是2名新员工出的。”说明李建还没有理解班组长的岗位职责
C.李建亲自处理次品是工作职责错误，本末倒置
D.李建对产品不良率的过程管理不够
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多项选择题
管理者提高自身管理水平的方法包括（）
A.熟练掌握管理的基本方法
B.加强管理理论的学习
C.对自身角色进行更准确的定位
D.学会设计科学合理的管理体系 -
多项选择题
张强粗心马虎，往往到最后，工作完成不了。马班长只能自己挤出时间来完成工作。马班组长与张强就此问题沟通过很多次，他每次都承认错误、答应改正，可是过几天还是会老样子。您认为，面对这样的员工，马班长可以采取什么样的办法（）
A.给张强布置工作时要明确、清晰、限期，并明确奖惩
B.张强的工作完成程度需要与绩效考核挂钩
C.马班长应安排其他组员帮助张强完成工作
D.若确定是工作态度问题，而张强本人又不思改进，马班长可将其反应给人事部门，辞退或放任自流，由组织决定 -
多项选择题
管理者常见的误区有（）
A.凡是要亲力亲为才放心
B.喜欢抓具体的擅长的业务
C.事无巨细，不善于授权和委派工作
D.虽有工作目标，但缺乏事后控制
