多项选择题
营销人员应该具备的基本能力有：（）
A.挖掘出客户的潜在需求
B.针对性的提供解决方案
C.成为客户问题的解决者
D.帮助客户修理小交换机
E.了解客户的欲望
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多项选择题
在我们的营销活动中，我们主要关心客户的以下哪几个问题：（）
A.效率
B.管理
C.维护
D.成本
E.价值 -
多项选择题
在我们进行营销活动中，挖掘客户需求是营销的第一步。客户需求又分为：（）
A.自身需求
B.明确需求
C.潜在要求
D.潜在需求
E.明确要求 -
多项选择题
拜访开场白主要包括哪几部分内容？（）
A.对客户的寒暄和赞美
B.自我介绍和问候
C.介绍来访的目的
D.询问客户需求
E.与客户进行商务谈判
